Datenschutzerklärung

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist ship als Betreiber der Realz-Plattform, lizenziert unter der Tobique Gaming Commission. Anfragen zum Datenschutz richten Sie an den Kundendienst per E-Mail oder Live-Chat. Diese Erklärung gilt für alle Dienste, die über die Plattform für Spieler in Deutschland bereitgestellt werden.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung erfassen wir Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zahlungsdaten (Kartennummern, Wallet-Adressen) werden über verschlüsselte Zahlungsdienstleister verarbeitet — der Betreiber speichert keine vollständigen Kartendaten. Technische Daten umfassen IP-Adresse, Gerätetyp, Browser-Version und Sitzungsprotokolle.

Zweck der Verarbeitung

Daten werden für Kontoführung, Zahlungsabwicklung, KYC-Verifizierung, Betrugsprävention, Support und gesetzliche Meldepflichten genutzt. Marketing-Kommunikation erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung und kann jederzeit abbestellt werden. Spielverhalten wird anonymisiert für Statistiken ausgewertet.

Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Die Verarbeitung basiert auf Vertragserfüllung (Kontoführung), gesetzlichen Pflichten (KYC, AML) und berechtigtem Interesse (Sicherheit, Betrugsprävention). Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung) gespeichert. KYC-Dokumente werden nach Ablauf der Frist gelöscht.

Cookies und Tracking

Essenzielle Cookies sichern Login-Sitzungen und Spracheinstellungen. Analyse-Cookies (optional) messen Nutzungsverhalten zur Plattformverbesserung. Sie können Cookie-Einstellungen im Browser anpassen; essenzielle Cookies sind für den Betrieb erforderlich.

Weitergabe an Dritte

Daten werden an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfdienste, Spielanbieter (für Session-Management) und Aufsichtsbehörden weitergegeben, soweit gesetzlich erforderlich. Keine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken ohne Einwilligung. Internationale Übermittlungen erfolgen mit angemessenen Schutzmaßnahmen (Standardvertragsklauseln).

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen bearbeitet der Datenschutzbeauftragte innerhalb von 30 Tagen. Beschwerden können an die zuständige Datenschutzaufsicht gerichtet werden.

Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen erfolgen per TLS-Verschlüsselung. Server stehen in zertifizierten Rechenzentren mit Zugangskontrolle und Firewalls. Mitarbeiterzugang ist rollenbasiert und protokolliert. Regelmäßige Sicherheitsaudits prüfen Schwachstellen und Zugriffsrechte.